条款与细则

Dr. Ho's HK 营运此商店与网站，包括所有相关的资讯、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为您(即顾客) 提供完善的购物体验(简称「本服务」)。 Dr. Ho's HK 由Shopify 技术支援，让我们得以向您提供服务。本隐私权政策说明我们在您造访、使用或透过本服务进行购物或其他交易，或以其他方式与我们联络时，如何收集、使用和揭露您的个人资讯。如果我们的服务条款与本隐私权政策有任何冲突，则在您个人资讯的收集、处理和揭露事宜方面，以本隐私权政策为准。

请详阅本隐私权政策。使用与存取任何服务，即表示您已知悉本隐私权政策中所述的资讯收集、使用和揭露方式。

我们收集或处理的个人资讯

当我们使用「个人资讯」一词时，系指可识别您身分或可合理连结至您或另一个人的资讯。个人资讯不包括匿名收集或已去识别化的资讯，亦即无法识别您身分或无法合理连结至您的资讯。我们可能会根据您与本服务的互动方式、您的居住地，以及适用法律的许可或要求，收集或处理以下类别的个人资讯，包括根据该资讯所推论出的内容：

• 联络详细资讯包括您的姓名、地址、帐单地址、运送地址、电话号码和电子邮件地址。
• 财务资讯包括信用卡、签帐金融卡与金融帐户号码、付款卡资讯、金融帐户资讯、交易详细资讯、付款方式、付款确认及其他付款详细资讯。
• 帐号资讯包括您的使用者名称、密码、安全性问题、偏好设定和帐号设定。
• 交易资讯包括您检视、放入购物车、加入愿望清单、购买、退货、换货或取消的品项，以及您的过往交易记录。
• 与我们联络包括您与我们通讯时所提供的资讯，例如向顾客支援提出查询时所填写的内容。
• 装置资讯包括关于您装置、浏览器或网路连线的资讯、您的IP 位址，以及其他独特识别码。
• 使用资讯包括您与本服务互动的相关资讯，例如您浏览本服务或与之互动的方式和时间。

个人资讯来源

我们可能会从以下来源收集个人资讯：

• 直接由您提供包括在您建立帐号、造访或使用本服务、与我们联络，或以其他方式向我们提供您的个人资讯时；
• 透过本服务自动收集包括来自您使用我们的产品或服务、造访我们网站时的装置，以及透过Cookie 或类似技术所取得的资讯；
• 来自我们的服务供应商包括当我们委托他们提供特定技术，或代表我们收集或处理您的个人资讯时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人资讯

根据您与我们互动的方式或所使用的服务类型，我们可能会将您的个人资讯用于以下目的：

• 提供、调整并改善本服务。我们会使用您的个人资讯来提供本服务，包括履行您与我们签订的合约；处理您的付款；完成您的订单；记住您的偏好和感兴趣的品项；传送与帐号相关的通知；处理购买、退货、换货或其他交易；建立、维护并以其他方式管理您的帐号；安排出货；协助办理退换货；让您能够发表评论；以及为您打造个人化购物体验，例如推荐与您购买记录相关的产品。其中可能包括利用您的个人资讯，更精准地调整与改善本服务。
• 行销和广告。我们会将您的个人资讯用于行销和促销用途，例如透过电子邮件、简讯或邮寄方式向您传送行销、广告和促销讯息，并根据您先前购买、加入购物车的产品或利用本服务的其他活动，在本服务或其他网站上向您显示产品或服务的线上广告。
• 安全性和诈骗预防。我们会使用您的个人资讯来验证您的帐号；提供安全的付款和购物体验；侦测、调查可能的诈骗、非法、不安全或恶意活动并采取行动；保护公​​共安全；以及保障我们的服务安全无虞。如果您选择使用本服务并注册帐号，则须自行负责妥善保管帐号凭证。强烈建议您不要与他人分享您的使用者名称、密码或其他登入详情。
• 与您联络。我们会使用您的个人资讯来提供顾客支援、回应您的要求、提供有效服务，并维持与您的商业关系。
• 法律原因。我们会使用您的个人资讯以遵守适用法律，或因应有效的法律程序，包括来自执法机关或政府单位的要求，并用于调查或参与民事证据开示、潜在或实际的诉讼，或其他对抗制诉讼程序，以及执行或调查可能违反我们条款或政策的情况。

我们如何揭露个人资讯

在某些情况下，我们可能会基于受本隐私权政策约束的正当目的，向第三方揭露您的个人资讯。此类情况可能包括：

• 与Shopify、供应商及其他代表我们提供服务的第三方分享(例如：IT 管理、付款处理、资料分析、顾客支援、云端储存空间、订单履行和出货)。
• 与商业和行销合作伙伴分享，以便向您提供行销服务及投放广告。例如，我们会根据您在不同商家和网站上的线上活动，透过Shopify 与第三方服务合作，支援个人化广告。 我们的商业和行销合作伙伴会依其各自的隐私权声明使用您的资讯。根据您的所在地，您可能有权要求我们不要根据您在不同商家和网站上的线上活动，分享您的资讯以投放目标式广告和行销内容。
• 当您指示、要求我们，或以其他方式同意我们向第三方揭露某些资讯时，例如用于产品出货，或透过社群媒体小工具或登入整合功能使用服务。
• 与我们的附属公司或企业集团内的其他成员分享。
• 在商业交易(例如合并或破产) 中，为遵守任何适用的法律义务(包括回应传票、搜索令或类似要求)、执行任何适用的服务条款或政策，以及为保护或捍卫本服务、我们的权益，以及我们使用者或他人的权利时。

与Shopify 的关系

本服务由Shopify 提供托管，且Shopify 会收集与处理关于您存取与使用本服务的个人资讯，以提供并改善服务内容。您提交至本服务的资讯将会传输并分享给Shopify，以及可能位于您居住国以外地区的第三方，以便为您提供与改善服务。此外，为了保护、拓展并改善我们的业务，我们会使用某些由Shopify 提供的强化功能，这些功能会结合您与我们商店、其他商家和Shopify 互动时所取得的资料和资讯。为提供这些强化功能，Shopify 可能会使用所收集关于您与我们商店、其他商家和Shopify 之间互动的个人资讯。在这些情况下，Shopify 将负责处理您的个人资讯，包括回应您针对这些用途所行使之个人资讯使用权利的要求。若要深入了解Shopify 如何使用您的个人资讯，以及任何您可能拥有的权利，请造访Shopify 消费者隐私权政策。根据您所居住的地区，您可以在此处行使某些与您个人资讯相关的权利Shopify 隐私权入口网站连结。

第三方网站和连结

本服务可能包含指向由第三方营运之网站或其他线上平台的连结。如果您前往与我们无关或不受我们控管的网站，建议您检阅该网站的隐私权与安全性政策，以及其他条款及条件。我们不保证也不对此类网站的隐私或安全性负责，包括当中资讯的正确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开的平台上提供的资讯(包括您在第三方社群网路平台上分享的资讯)，也可能被本服务的其他使用者和/或该第三方平台的使用者看到，且我们或第三方对该资讯的使用不受限制。我们提供此类连结并不暗指我们认可此类平台上的内容或其拥有者或营运者，除非在本服务中另有揭露。

儿童的资料

本服务不适用于儿童，我们亦不会向未满您司法管辖区法定成人年龄之儿童，故意收集任何个人资讯。如果您是向我们提供个人资讯之儿童的父母或监护人，可使用下方提供的联络详细资讯与我们联络，以要求删除该资讯。截至本隐私权政策生效日，我们并未实际知情地「分享」或「出售」(依适用法律定义之条款) 16 岁以下个体的个人资讯。

资讯安全性和保留期限

请注意，没有任何安全措施是完美或无懈可击，且我们无法保证「完全安全」。此外，您传送给我们的资讯在传输期间可能不具备安全性。建议您不要透过不安全的管道，向我们传送敏感或机密资讯。

我们保留您个人资讯的时长取决于多项不同的因素，例如是否需要该资讯来维护您的帐号、向您提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合约和政策。

您的权利和选择

根据您所居住的地区，您可能享有以下所列出部分或全部的个人资讯相关权利。但是，这些权利并非绝对且仅在特定情境下适用，在某些情况中，我们可依法拒绝您的要求。

• 近用权/知情权。您可能有权要求查阅我们所持有关于您的个人资讯。
• 删除权。您可能有权要求删除我们所维护关于您的个人资讯。
• 更正权。您可能有权要求更正我们所维护关于您的错误个人资讯。
• 资料可携权。在某些情况及特定例外状况下，您可能有权取得我们所持有关于您的个人资讯副本，并要求我们将其转移给第三方。
• 管理通讯偏好设定。我们可能会向您传送促销电子邮件，且您可随时透过邮件中所显示的取消订阅选项来停止接收。即使您选择退出，我们仍可能寄送与您帐号或订单相关的非促销性电子邮件。

您可透过本服务提供的特定方式，或使用下方提供的联络详细资讯与我们联络，以行使上述任一权利。若要深入了解Shopify 如何使用您的个人资讯以及任何您可能拥有的权利(包括Shopify 处理的资料所涉及的权利)，请造访https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而对您加以歧视。在适用法律允许或要求的情况下，我们可能必须先验证您的身分，才能处理您的要求。根据适用法律，您得指定授权代理人代表您提出要求以行使您的权利。在接受代理人提出的要求之前，我们将要求该代理人提供您已授权其代表您行事的证明，并可能要求您直接向我们验证身分。我们将依据适用法律的规定，及时回应您的要求。

投诉

如果您对我们如何处理您的个人资讯有任何投诉，请使用下方提供的联络详细资讯与我们联络。根据您所居住的地区，您可能有权透过下方所列联络详细资讯对我们的决定提出上诉，或向当地的资料保护机关投诉。

国际转移

请注意，我们可能会在您居住的国家/地区境外转移、储存和处理您的个人资讯。

如果我们将您的个人资讯转移至欧洲经济区或英国以外的地区，我们将依据公认的转移机制行事，例如欧盟委员会的合约标准条款，或英国主管机关核发之任何等效契约(视情况而定)，除非该资料转移地被认定具备足够的保护程度。

隐私权政策变更

我们可能会不定期更新本隐私权政策，以反映我们做法上的变动，或因其他营运、法律或法规原因所需。我们将在本网站公布修订版隐私权政策、更新「上次更新」日期，并依据适用法律的规定提供通知。

联络资讯

如果您对我们的隐私实务或本隐私权政策有任何疑问，或希望行使您可享有的权利，请致电、传送电子邮件至info@drho.com.hk，或透过以下方式联络我们：66 Mody Road, Flat 909A, 9/F East Wing Tsim Sha Tsui Centre, Tsim Sha Tsui, KL, 0, HK